您好,欢迎来到中国暖气网

会员登录 免费注册

服务中心

栏目导航

  下单后可以修改订单吗?


  在订单打印之前可以修改,打开“我的订单”,进入您想修改的“订单详情”页面,点击右上角的“修改订单”即可,若没有修改订单按钮,则表示订单无法修改。


  注:


  1. 修改订单可能影响送货时间。


  2. 修改时将以当前商品信息为准,修改时需要注意查看活动信息。


  3. 由于订单生产速度快,可能出现修改不成功的情况。


  订单如何取消?


  取消未收货的订单,操作步骤如下:


  1.  如订单处于暂停状态,进入“我的订单"页面,找到要取消的订单,点击“取消订单”按钮;


  2. 选择订单取消原因后,点击“下一步”提交申请即可;


  3.  "取消订单"申请成功后,您可在“我的订单>订单中心>取消订单记录”页面查询取消进度。


  4. 如货物已经打包好等待发货,订单已经无法取消,建议您直接拒收商品;部分特殊商品(如生鲜)不能拒收,具体请以页面商品介绍信息为准。


  5.如在线支付订单,您可以直接点击订单后面”取消“按钮,然后申请退款即可,如后期货物送去,建议您直接拒收。


  取消订单注意事项:


  1. 订单提交成功后,您可取消自营商品订单及部分第三方卖家出售的商品订单,订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复,请您谨慎操作。


  2. 提交订单取消申请后,系统会确认包裹位置,拦截成功之后会为您办理退款。若订单取消失败,订单会继续为您配送,您可根据需要签收或拒收。


  3.  订单若包含赠品、加价购、满减、东券、套装等促销活动商品,若主商品订单取消,关联促销商品也将取消。


  4.  已收货的订单,请申请返修/退换货。


  无货商品几天可以到货?


  您可以通过以下方法获取商品的到货时间:


  1. 若商品页面中,显示“无货”时:商品具体的到货时间是无法确定的,您可以通过商品页面的“到货通知”功能获得商品到货提醒。


  如何联系商家?


  1. PC电脑端:在商品页面右则,您可以看到卖家信息,点击“联系卖家”或“联系供应商”按钮,咨询卖家的在线客服人员,您也可直接致电卖家。